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“甘肅AG亚游官网環保節能設備有限公司”簡介
時間:2010年06月05日閱讀次數:

 
                       AG亚游官网簡介
一、了解AG亚游官网
甘肅AG亚游官网環保節能設備有限公司是集科工貿於一體的高科技術企業,成立於2007年在公司員工的相互協作和共同努力下,公司的發展趨勢如日中天,規模日漸擴大業務不斷的增加,為了給廣大客戶提供優質的AG8国际亚游官网产品和良好服務特在蘭州市成立了甘肅AG亚游官网環保節能設備有限公司、青海成立了青海錦久AG亚游官网環保節能設備有限公司。
   在日趨激烈的市場競爭中,AG亚游官网集團始終秉承以客戶需求為導向,倡導綠色環保生活。公司現在在高檔變頻供水設備市場中名列前矛,應市場需要,AG亚游官网專設營銷、售前、售中、售後團隊服務市場,在同行業中處於領先地位。
本公司專業設計、開發、生產和安裝板式換熱器,鍋爐,無負壓,恒壓,不鏽鋼水箱及供暖高效智能換熱機組、雙紋管換熱器、容積式換熱器、本公司生產的AG8国际亚游官网产品通過GB/T19001-2008 idt IS09001-20081質量管理認證證書(注冊號10614010081RON)本公堅持“技術創新、穩健經營、AG8国际亚游官网产品創新、滾動發展、體製創新、規範運做”的經營理念。把做一套設備,數一座豐碑作為公司永恒的追求,實現客戶服務零距離、客戶零投訴。龍騰盛世吟風雨,西北五省寫春秋。AG亚游官网全體員工秉承“合作、奉獻、前瞻、誠信”的企業精神,以全新姿態迎接美好的明天。 
 AG亚游官网服務
把做一套設備,數一座豐碑作為公司永恒的追求、把一切為了客戶及為了客戶的一切作為服務理念,實現客戶服務零距離、客戶零投訴。龍騰盛世吟風雨,西北五省寫春秋。AG亚游官网全體員工秉承“合作、奉獻、前瞻、誠信”的企業精神,以全新姿態迎接美好的明天。 
    完善的售後服備體係,從而保證為客戶提供盡善盡美的售前、售中、售後服務。
1、售前服務:
(1)、工地現場實地考察,提供施工建議,避免安裝不規範造成的質量問題。
(2)、根據設計資料和招標要求進行選型,避免因為選型而造成的質量問題。
售中服務:
(3)、負責調式運行:調式期間,我公司可派專業服備人員到場,進行調式。
(4)、免費培訓:使用方的日常看管人員,我公司免費進行培訓,直到熟悉設備使用為止,保證設備正常運轉和維護.。
售後服務:
(1)、AG亚游官网公司對所有AG8国际亚游官网产品均帶有售後服務責任。
(2)、每項工程我公司將委派專人負責,指導安裝及負責開機調試,現場培訓。
(3)、如客戶需委托我司承擔設備安裝,我司將派技術人員負責安裝(需方給予配合)。
(4)、安裝調試後各檢測數據及工況記錄在案,裝訂成冊收錄保存。
(5)、AG8国际亚游官网产品在質量保質期內,公司負責提供免費服務。
(6)、公司將為每個用戶提供終身跟蹤,保養維修服務,對使用中AG8国际亚游官网产品進行定期現場或電話回訪,及時發現並處理解決問題。
(7)、對客戶來電有問必答。如需服務,第一時間內必到現場,絕不耽誤用戶正常供水。
(8)、建立用戶服務專人負責製度,每次服務完成需填寫用戶服務單並由客戶簽字認可。
(9)、服務人員對待用戶態度必須和藹,服務必須規範。對用戶提出問題必須耐心回答解釋,絕不容許與用戶發生爭執。         
(10)、本公司AG8国际亚游官网产品免費保修一年,終身維護。
                              甘肅AG亚游官网環保節能設備有限公司
                                             國內行銷部
 
 


  售前、售後服務承諾
本公司銷售服務體係由銷售部、客戶服務部、各地授權代理商及各地特約維修站組成。主要AG8国际亚游官网产品有燃氣鍋爐,板式換熱器,容積式換熱器,汽水換熱器及機組,無負壓、恒壓、箱式泵站設備及不鏽鋼,玻璃鋼水箱。由銷售部負責組織和實施售前服務,由客戶服務部負責組織和實施本公司出品的設備售後服務工作。
AG亚游官网的質量理念:做一台設備,樹一座豐碑!
AG亚游官网的銷售與服務的原則:一站式采購,一條龍服務,周到、先進、快捷、持久。
售前、售後服務理念:您的需要就是我的工作!
1、售前服務承諾
(1) 技術文件資料方麵:
◆ 隨機提供設備技術文件:設備總圖等國家技術標準要求的應提供的圖文技術資料,滿足客戶的使用與維修需要。
◆ 隨機提供設備質量證明文件。
◆ 隨機提供設備、控製櫃等主機、輔機設備的安裝與使用說明書。
(2) 技術服務方麵:
◆ 進行全麵的技術交底與技術協調,以便用戶在土建和水電氣“三通”安裝工作的協調配合,以及設備安裝及工程監理工作的順利進行。
◆ 本公司可以根據用戶的場地情況為其進行設備設備平麵布置設計。
◆ 提供遠程設備技術谘詢服務。
◆ 我們在項目中投入項目經理1人,機械工程師8人,電氣工程師10人,所有人員具有相當豐富的工程經驗。
2、質量保證期:保修一年。
3、售後服務機構及網絡簡介
◆ 公司設有售後服務專業機構——客戶服務部。該部配備專業服務工程師和專業維修服務技術工人,計36人。其中機械工程師13人,電氣工程師9人,焊接工程師10人,技師8人。
4、售後服務電話
(1)新疆AG亚游官网環保節能設備有限公司

   售後服務電話:  0991-3668359
   輔助服務電話: 18199180916
   售後服務傳真:  0991-4166075
(2)甘肅AG亚游官网環保節能設備有限公司
   售後服務電話:  0931-7851231
   輔助服務電話: 18194298209
 (3)青海錦久AG亚游官网環保節能設備有限公司
   售後服務電話:  0971-5215252
   輔助服務電話: 17709786485
5、到位時間
◆ 質量保證期內出現的質量問題,由我方負責免費維修。
◆ 若設備出現故障,我方人員以最快時間及時趕到現場。
◆ 趕到現場後,首先排除故障,恢複使用,再分析原因、明確責任,以促進供需雙方的改進和提高。
6、備品備件情況
◆ 公司設有專業的零配件供應部門,以保證用戶設備的正常運行。
◆ 我公司對設備實行終生售後服務,提供設備零部件供應支持。
◆ 本公司設備在安裝總體驗收後運行起十年內,隨時以優惠的價格,供應買方為維護和保證設備正常運行所需要的備品備件。
◆ 原購買AG8国际亚游官网产品在停止生產後,若用戶提出需要要求,我方可根據要求安排生產,或免費提供該零配件有關資料。
7、現場服務內容:根據合同需要進行現場服務。
◆ 派遣合格稱職的、有經驗的人員到現場進行技術服務。
◆ 設備運至現場,我方派人開箱清點,確保主機、輔機、隨機配件和文件完好,規格、型號、品牌符合發貨清點與合同要求。
◆ 對買方進行安裝調試服務。
◆ 對買方人員進行技術培訓
AG亚游官网網址:
新疆AG亚游官网熱能環保有限公司:www.haitaiguolu.com
甘肅AG亚游官网環保節能設備有限公司:www.shzseo.com
青海錦久AG亚游官网環保節能設備有限公司:www.shzseo.com
                        
 
售後服務計劃書
一、售後服務一覽表 

單位
名稱
新疆AG亚游官网環保節能設備有限公司值班電話0991-3668359
詳細
地址
烏魯木齊市水磨溝區鴻園北路西一巷39號負責人(尚玉新)18199180917
單位
名稱
甘肅AG亚游官网環保節能設備有限公司值班電話0931-7851231
詳細
地址
甘肅蘭州市七裏河區土門墩74-15-126號負責人(楊正軍)18194298209
單位
名稱
青海錦久AG亚游官网環保節能設備有限公司值班電話0931-5215252
詳細
地址
青海省西寧市城西區海湖新區世通
7號樓1181室
負責人(王文兵)17709786485
常設機構基本情況人數及構成售後服務工程技術人員分別為熱能工程,機械,電子計算機,控製專業。專職維修售後服務人員20名。
車輛及工具售後服務維修車三輛,全套售後服務維修工具
備品備件備有換熱器維修售後服務常用備品備件,能隨時滿足更換和維修要求,並能及時以成本價為用戶提供後期備品備件和易損件。備品備件如下:程控器,電磁閥,調節器,球閥、碟閥、氣過濾器、檢漏裝置,繼電器,熱保護器,風機,連軸器。PLC,觸摸屏,電腦板,溫度控製器,限溫器,水溫表,安全閥,水位控製器,壓力表,水位計,水位電極,排汙閥,汽/水閥門,單向閥,壓力控製器等。
可提供的優惠條件1、 負責免費現場指導安裝
2、 負責免費現場調試
3、 終身負責維修維護
4、 專門用戶培訓基地,專業人員編製的培訓教材,免費培訓,免費谘詢
5、 建立常年固定服務關係,進行定期和不定期的回訪
6、 接用戶來電2小時內趕到現場,售後服務部工作時間為24小時(全周7天)
7、 服務熱線:
新疆0991-3668359
        甘肅0931-7851231
        青海0971-5215252
承諾AG8国际亚游官网产品質保期:設備驗收合格後免費保修12個月,終身維護,接用戶維修電話後100公裏12小時,100公裏外24小時內趕至現場。

二、維修服務準則:甘肅AG亚游官网熱能環保設備有限公司售後服務全過程嚴格按照行業標準執行,公司的質量目標是:保證向用戶提供的AG8国际亚游官网产品100%合格,保證向用戶提供的工程100%合格:公司的服務理念是:客戶滿意、全程貼心一條龍。
我公司將本著用戶至上的原則,對貴方做出以下承諾:
(1) 服務目標:客戶100%滿意。
(2) 服務承諾:一年內免費保修,過期有償服務,終身維修。”在接到及用戶的故障報告後市內2小時、省內12小時、省外24小時趕到服務地點。
(3) 在保修期內,本公司將免費為客戶培訓2—3名操作和維修人員,了解熟悉AG8国际亚游官网产品內部結構及維修保養知識。

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